Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть триммер в течении 14 дней». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки расценивается, как электробытовой товар для личного использования включена в список изделий соответствующего стандартам качества, не подлежащих возврату назад продавцу. В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять электробритву при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Как сдать триммер обратно в магазин
В случае если технически сложное изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для:
- ремонта, если гарантия не истекла;
- замены бракованного изделие на такое же, но соответствующего качества;
- обмена бракованного изделия на подобное, но иного производителя;
- возмещение самостоятельного ремонта изделия;
- возврата денежных средств уплаченных за данное изделие и соответственно его возврат.
Профилактика демодекоза
Специфических профилактических мер не существует, но можно значительно снизить риск развития патологии. Прежде всего, необходимо укреплять иммунитет, так как, как уже упоминалось, заболевание опасно только для людей со сниженным иммунитетом. Для этого нужно вести здоровый образ жизни: отказаться от вредных привычек, питаться правильной пищей, богатой витаминами и минералами, спать не менее 7-8 часов в сутки, уделять время для физической активности.
Чтобы не заразиться демодексом от других людей, следует никогда не пользоваться чужими вещами и предметами гигиены:
- косметикой;
- полотенцами;
- гигиеническими средствами.
Какие сосуды есть в теле человека
Система кровообращения состоит из сердца и нескольких типов сосудов. Они отличаются строением и присущими функциями, а повреждения несут неодинаковые последствия.
Тип сосудов | Стенки | Функции |
Артерии |
|
Перенос крови от сердца к органам. |
Вены |
|
Возврат крови от органов к сердцу. |
Капилляры |
|
Соединение вен и артерий с органами для обмена питательными веществами. |
Вены и артерии повредить непросто. Для этого нужно сильное механическое воздействие, приводящее к наружному или внутреннему кровотечению. Травмы капилляров мы не всегда замечаем, поскольку они вызывают лишь подкожное кровоизлияние. Проявляется это через гематомы (проще говоря – синяки).
Как поменять триммер на другую модель
Если вы купили электротриммер в интернет-магазине и он оказался некачественным или неисправным, вы имеете право вернуть его или поменять на другую модель.
Возврат или обмен товара возможен в течение 15 дней с момента покупки. Однако, для этого триммер должен быть в надлежащем состоянии, без следов использования или механических повреждений.
Чтобы вернуть триммер или поменять его на другую модель, сначала обратитесь к продавцу в интернет-магазине. Расскажите о проблеме, приведите аргументы, почему триммер не соответствует заявленным характеристикам и по какой причине вы хотите его вернуть или обменять.
Если продавец не соглашается с вами по поводу возврата или обмена, можно обратиться к закону! Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или на обмен на аналогичный товар.
Для возврата или обмена триммера вам понадобится сохранить все документы, свидетельствующие о покупке (чек, гарантийный талон и т.д.)
Если вы хотите вернуть деньги за триммер, то магазин обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента возврата товара.
Если вы хотите поменять триммер на другую модель, то магазин обязан предложить вам аналогичный товар или вернуть вам деньги, если такой товар закончился в наличии.
Если ваши претензии о качестве триммера не решаются в интернет-магазине, вы можете обратиться к производителю устройства. Чаще всего производитель имеет свои сервисные центры, где можно сдать триммер на диагностику и ремонт.
Если проблему не удастся решить ни в интернет-магазине, ни у производителя, можно обратиться к обсуждению на специализированном форуме. Там вы можете найти советы и рекомендации от людей, столкнувшихся с подобными проблемами.
Условия возврата триммера в магазин
Вернуть триммер в магазин можно в соответствии с определенными условиями:
- Возврат возможен только в течение 14 дней с момента покупки.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и без каких-либо повреждений.
- Необходим предъявить чек или товарный чек, подтверждающий покупку.
- Принимаются только триммеры, которые не были использованы и находятся в идеальном, нераспакованном состоянии.
- Предоставление дополнительных аксессуаров, таких как инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, кабель питания и других комплектующих, также является обязательным условием возврата.
- В случае повреждения или потери аксессуаров, возможно удержание соответствующей суммы из стоимости возврата или отказ в возврате товара.
- Возврат возможен только при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность покупателя.
- При возврате товара через интернет-магазин или почтовое отделение, покупатель самостоятельно осуществляет оплату доставки.
- В случае соблюдения всех условий, возврат денежных средств возможен наличными, на банковскую карту или в виде электронного перевода.
При соблюдении данных условий, возврат триммера в магазин будет осуществлен без проблем.
Что делать, если магазин или интернет-магазин отказывается принимать машинку для стрижки?
Если машинка в 2024 году подходит под причины возврата товаров надлежащего либо ненадлежащего качества, то магазин и изготовитель должны выполнить обязанности, установленные законом, а также удовлетворить просьбу клиента.
Однако не все организации готовы обменивать или компенсировать денежные средства за их же товары. Если сотрудник/менеджер магазина не хочет принимать заявление на возврат по необъективным причинам, то необходимо:
- Попытаться позвать главного по отделу либо администрацию магазина, чтобы устранить конфликт и продолжить процедуру. Некоторые работники не ознакомлены с возможностью возврата изделий. Существует вероятность, что вышестоящее руководство не будет развивать конфликт, дабы не портить статистику и клиентоориентированность.
- Если машинка для стрижки волос брендированная и в ней найдены недостатки, то покупатель может связаться с поставщиком/представителем бренда в своей стране: позвонить, написать на служебную почту, прийти в сервисный центр.
- Доказывать правоту через федеральные инстанции: Роспотребнадзор, суд.
Для составления жалобы в Роспотребнадзор в 2024 году требуется:
- Оформить заявление в электронной или письменной форме.
- Передать документ через пункт Роспотребнадзора в городе/ отослать по электронному адресу/ заполнить форму для гражданских жалоб на сайте государственного органа.
- В течение 30 дней инстанция проводит проверку, в результате которой выявляются нарушения прав потребителя, список обязательств, представленных организации.
- По окончании заявителю приходит письмо с информацией о результате.
В течение какого времени можно вернуть товар
Сроки, правила возврата, обмена определены «Законом о защите прав потребителей», статьей 503 ГК РФ. Порядок действий зависит от места приобретения, способа оплаты, категории изделия. На законодательном уровне вся продукция разделена на три группы:
- продовольственная и непродовольственная категория;
- не подлежащие обмену (Постановление №55 от 19.01.1998);
- технически сложные изделия (Постановление №924 от 10.11.2011).
В зависимости от категории отказаться от купленного изделия можно в течение 14 дней:
- по желанию покупателя – изделия надлежащего качества, которые не указаны в перечнях Постановлений Правительств №55 и №924;
- при обнаружении брака – сложнотехнические изделия и продукция из списка Постановления №55;
- просроченные товары.
В иных ситуациях правила не действуют, и придется согласиться на гарантийный ремонт или обмен.
Порядок сдачи обратно в магазин подобных устройств для волос
Совершить возврат машинки для стрижки волос есть возможность исключительно, когда обнаружен ее брака, а именно:
- плохо стрижет, выдергивает волосы;
- работает только часть насадок;
- стирается краска с изделия.
В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, стоит совершить данные действия:
- положить изделие в упаковку, в которой она была приобретена;
- приложить фискальный документ;
- приложить гарантийный документ;
- иметь в наличии общегражданский паспорт;
- предоставить вышеперечисленное продавцу с объяснением причин возврата;
- оформить заявление на возврат проданного вам некачественного изделия.
Можно ли сдать триммер назад в магазин?
Есть ли возможность возвратить обратно продавцу машинку для стрижки волос? Что бы ответить на данный вопрос для начала определим группу изделий, к которой она относится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов.
Если вы не имеете возможности купить специальный шампунь, можно воспользоваться обычным мужским шампунем для волос. После мытья следует обработать волосы смягчающими средствами для ухода за растительностью на лице.
Закона “О защите прав потребителей”;
- когда во время гарантийного промежутка времени на изделие, потребитель не смог воспользоваться им больше 30 дней, причиной чему служили постоянные поломки и многократный ремонт.
ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
п.6. ст. 21. Закона Республики Беларусь «О защит прав потребителей» установлено, что в случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара продавцом потребителю, со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 и частью второй пункта 5 статьи 20 Закона, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи потребителю товара, если срок службы не установлен.
В случае экономической несостоятельности (банкротства) изготовителя, приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений об изготовителе либо в случае места нахождения (места жительства) изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные подпунктами 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 статьи 20 (замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара) Закона, также поставщику, представителю в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи потребителю товара, если срок службы не установлен. При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
Требования потребителя по качеству товара по истечении двух лет с момента продажи, но в пределах установленного срока службы могут быть предъявлены только поставщику, представителю.
Информация о поставщиках товара и (или) импортерах товара в указана в документах, прилагаемых к товару (гарантийный талон, эксплуатационных документах и.т.д.) и (или) указана на самом товаре.
Уважаемые Покупатели во избежание спорных ситуаций, просим Вас внимательно осматривать товар при его доставке.
Претензии к комплектации, внешнему виду работоспособности после, заполнения гарантийного талона (если товар имеет гарантийный срок), выдачи документа подтверждающего факт оплаты не принимаются.
Что может предложить производитель или продавец?
В законе «О защите прав потребителей» указывается, что изготовитель «обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю».
Следовательно, если возникают сложности с использованием товара, связанные с заводским браком или иными недостатками, покупатель может потребовать, чтобы ему вернули деньги или заменили товар. Также можно требовать возмещения затрат на ремонт, если он проводился самостоятельно.
Гарантия на технически сложный товар может быть от года и более.
Право на бесплатный ремонт
Зачем. Если вы что-то купили, а товар сломался, но вы не хотите его менять или забирать деньги, можно потребовать сделать ремонт за счет магазина. Например, вам сделали кухню под заказ, но у шкафчиков стали скрипеть петли и треснуло одно стекло. Переделывать кухню долго и незачем. Можно позвонить продавцу и попросить, чтобы мастер заменил петли и стекло. Кухня будет как новая, а вы ничего не потратите.
Как реализовать. Через претензию и просьбу устранить недостатки. Причем у вас есть выбор, как именно их устранять:
В претензии обязательно зафиксируйте дату обращения и срок, когда вам пообещали устранить недостаток. Для любого товара это максимум 45 дней. Никаких устных обещаний — только документы. Это пригодится в суде и повлияет на компенсацию. Может, в случае с дверными петлями вы и не станете судиться, но если речь о поломке машины за миллион рублей, то на кону стоит новый автомобиль — всего лишь из-за затянутого ремонта.
Пошаговая инструкция для покупателя
Для того чтобы вернуть некачественный электроприбор продавцу, необходимо совершить следующие действия:
- Обратиться к продавцу с изложением возникшей проблемы и желаемым результатом ее разрешения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и доказательство приобретения прибора у данного продавца.
- Если магазин отказывает в разрешении возникшего спора, следует написать претензию, в которой необходимо указать сведения о покупателе, дате, времени и месте совершения покупки, товаре и выявленных недостатках, требованиях по сложившейся ситуации. Продавец обязан зарегистрировать претензию и выдать этому письменное подтверждение (как правило, корешок).
Как сдать триммер с неисправностью по гарантии
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.