Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если поцарапали машину». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Кого вызывать, если поцарапали машину и скрылись
Если повредили лакокрасочное покрытие вашего транспортного средства, первым делом сообщите в ГАИ о ДТП, произведите фотофиксацию ТС и место инцидента.
Первоочередно фиксируются повреждения. Владельцу следует определить характер повреждений, нанесены ли они умышленно. Разбито стекло с целью кражи имущества, повреждено ЛКП, снята осветительная оптика, зеркала или дворники.
Следует разделять характер нанесенных дефектов. Нанесение повреждений ЛКП на парковке иным ТС — событие оформляется как ДТП. Если нарушитель скрылся — работники ГИБДД объявят его в розыск. Если же авто пострадало от рук воров или хулиганов (разбиты стекла и фары, обита краской, расписана, повредили ЛКП) — обращаемся в 02, просим явиться на место участкового либо другого правоохранителя.
Полицейскими оформляется протокол, пострадавший получает его копию. Подается обращение о хулиганстве или краже. Если нарушитель попал в поле зрение приборов видеофиксации, приметили свидетели — он будет разыскиваться. Когда преступника или нарушителя поймают, следует предоставить документально подтвержденный факт правонарушения — копию протокола.
Полис ОСАГО предполагает исключительно страхование ответственности водителя перед другими участниками дорожного движения. Получить выплату по договору обязательного страхования будет не просто, так как ремонт автомобиля собственника полиса не предусматривается условиями сделки.
Если пострадавшему удалось зафиксировать номерной знак виновника, владелец пострадавшего авто может рассчитывать на возмещение. Страховая компания виновной стороны обязана оплатить расходы, связанные с восстановлением первоначального состояния автомобиля.
Пострадавший не может рассчитывать на получение компенсационных выплат в случае, если виновнику удалось бесследно скрыться с места происшествия. Также стоит заметить, что ОСАГО не предполагает возмещения при нанесении повреждений каким-либо предметом. Полис обязательного страхования покрывает только ущерб, нанесенный другим автомобилем.
К сожалению, никакие современные охранные системы не способны защитить автомобиль от вандализма.
Пока идет расследование, не сидите без дела, поищите виновника ваших неприятностей. Если во дворе установлены камеры видеонаблюдения, обратитесь в управляющую компанию. Для этого вам надо приехать в офис и оставить письменное заявление с просьбой просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Повнимательнее присмотритесь к нижним этажам вашего дома. Сейчас нередко владельцы первых и вторых этажей размещают личное наружное видеонаблюдение. И камеры смотрят именно на стоянку около дома. Поговорите с владельцами камер, скорее всего, вам не откажут просмотреть видеозаписи. Прогуляйтесь по близлежащим дворам. Если вашу машину поцарапал или ударил другой автомобиль, есть вероятность, что это житель близлежащих домов. Ищите машину со свежими царапинами, вмятинами, отпечатками чужой краски на бампере — любыми следами повреждений.
В последнее время благосостояние граждан растет, а потому с каждым годом машин все больше и больше. Однако мест, где можно оставить авто, не настолько много, чтобы хватило на всех. Поэтому люди паркуются, где получится, и нередко обнаруживают свою железную любимицу в немного не товарном виде — например, с поцарапанным крылом, проколотым колесом, треснутым стеклом или разбитым бампером.
Решить конфликт можно без привлечения посторонних, если виновник царапины дождался и его устраивает сумма компенсации. При этом даже не обязательно составлять протокол. Также, с согласия виновной стороны и наличия действующего полиса ОСАГО у обоих водителей, можно обойтись без привлечения отряда ДПС и оформить ДТП самим.
В противном случае нужно:
- Вызвать отряд ДПС.
- Позвонить в страховую компанию (звонит всегда пострадавший), сообщить о факте повреждения, уточнить список документов, необходимых для оформления компенсации.
- Сфотографировать или снять на видео все детали, относящиеся к ДТП: расположение транспортных средств на стоянке, царапины и т.д.
- Записать данные виновника: регистрационный номер машины, контактные данные владельца.
- С копией протокола обратиться в страховую компанию.
Небольшие царапины на стоянке могут быть нанесены случайно, а начинающий водитель мог не обратить внимания, что задел чью-то машину. Если есть страховка КАСКО, то нужно связаться со страховой компанией и следовать полученным инструкциям. Обращаться нужно сразу после обнаружения дефекта.
Если нет такой страховки, нужно написать заявление на имя директора этой стоянки. На охраняемых платных стоянках установлены камеры наблюдения, записи с которых помогут найти виновника царапины на машине и решить конфликт мирно либо через суд.
Платная стоянка не дает гарантию сохранности автомобиля – зачастую в договоре прописано, что она предоставляет только место для стоянки автомобиля. Если в документе и правилах указана ответственность за хранение автомобиля, то с претензией можно обратиться к руководству автостоянки. Оно не реагирует? Тогда придется обращаться в суд.
Если второй участник аварии – велосипедист
Большинство дорожных аварий с участием велосипедистов в большинстве случаев происходят по вине водителя автомобиля. Не углубляясь в подробности ПДД, можно сказать, что при ДТП во дворе практически всегда правда на стороне велосипедистов и пешеходов. Это связано с тем, что двор считается пешеходной территорией.
Рассмотрим, алгоритм действий водителя, если он понял, что задел велосипедиста во дворе:
- По возможности оказать первую помощь. Делать это нужно только в том случае, если вы имеете хотя бы малейшие представления о медицинской помощи. Наличие аптечки будет очень полезным.
- При необходимости вызвать скорую помощь.
- Оценить ущерб, нанесенный велосипедисту в ходе ДТП во дворе. Если есть возможность, договориться с пострадавшим о выплате материальной компенсации. Это возможно, если травмы не слишком серьезные и велосипедист готов к мировому соглашению. Такое развитие событий избавляет обоих участников аварии от бюрократических проволочек и ненужных трат времени.
Повредили машину во дворе: что делать
Следующим шагом будет следующее. Напишите заявление о том, что вашему автомобилю был причинен вред и отнесите его в отдел полиции.
Если вы хотите, чтобы ваше заявление было рассмотрено как можно быстрее, лучше всего обратиться в тот отдел полиции, к которому вы относитесь по месту прописки.
В своем обращении обозначьте все подробности, касающиеся преступления: где и когда вы припарковали машину, как и когда вы увидели, что ваше транспортное средство повреждено и т.д.
При подаче заявления вы должны будете предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и документы на машину (свидетельство о регистрации транспортного средства). В случае, если вы не собственник автомобиля, нужно будет также иметь при себе доверенность.
Сотрудники правоохранительных органов примут у вас заявление, зарегистрируют его и выдадут вам документ, подтверждающий, что заявление принято.
При подаче заявления вы должны будете обозначить все детали относительно совершенного преступления и уточнить, является ли причиненный материальный ущерб для вас значительным, ведь от этого будет зависеть, насколько тяжелое наказание понесет виновник происшествия. Если вы утверждаете, что вам нанесен значительный ущерб, убедитесь, что он составляет более 5000 рублей.
Однако вы вряд ли сможете это определить интуитивно, к тому же определение значительности ущерба также зависит и от вашего финансового положения.
Для этого вам нужно будет представить необходимые документы, подтверждающие, что ущерб велик: чеки на кузовные работы, на ремонт автомобиля в целом и т.д.
Все расходы по определению размера ущерба несет сам пострадавший. Когда все документы будут предоставлены, вам останется лишь ждать.
Через некоторое время (не больше трех суток после подачи заявления) полицейский, ответственный за решения по вашему заявлению, решает, будет возбуждено уголовное дело или нет. Иногда, после запроса сотрудника полиции, этот срок может быть увеличен до 30 дней. Вы должны быть осведомлены об этом решении.
Если уголовное дело все же возбуждено, проводится дальнейшее расследование. Однако, если дело не возбуждено, но вы с таким решение не согласны, вы можете его обжаловать в суде или у прокурора.
Если было выявлено, кто нанес вам ущерб, вы можете потребовать от него компенсацию нанесенного ущерба. Алгоритм действий будет отличаться в зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело.
В заявлении подробно укажите все известные обстоятельства происшествия (например, где, когда и кто припарковал автомобиль, где, когда и при каких обстоятельствах обнаружены повреждения на автомобиле).
При подаче заявления предъявите паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, документы на автомобиль (свидетельство о регистрации транспортного средства), доверенность, если с заявлением в полицию обращается не собственник.
Сотрудники полиции обязаны принять и зарегистрировать ваше заявление, а затем выдать талон-уведомление — документ, подтверждающий факт подачи заявления (п. п. 23, 24 Инструкции; ч. 4 ст.
Напротив, заявляйте о том, что ущерб для Вас является значительным.
номер Вашего автомобиля; — перечень повреждений, соответствующий заявленным Вами повреждениям (п.1). 5.3. Постановление о возбуждении / отказе в возбуждении дела по административному или уголовному делу.
Постановление должно быть заверено печатью и подписью уполномоченного сотрудника полиции.
Это объясняется тем, что установить виновника происшествия в этом случае не получится, а значит, и взыскивать компенсацию будет не с кого. Если же урон вашему авто нанес установленный владелец другого автомобиля, то это уже страховой случай.
Отсюда вывод: случай признают страховым, если в нем участвуют 2 машины.Если автомобиль был поврежден во время езды, то его хозяин будет иметь полное право на получение компенсации.
Случай не признают страховым, если ущерб машине был нанесен во время стоянки.
Например, водитель соседней машины резко открывает дверь и царапает ваше авто, в этом случае вы не будете иметь право на компенсацию именно из-за того, что это произошло во время стоянки.Страховые тарифы КАСКО бывают двух видов: частичный и полный.
После вашего обращения проверка будет осуществляться с учетом этих тарифов.
Сосед помял дверью своей машины мою. Как возместить ущерб?
Может так случиться, что несмотря на все приложенные усилия сотрудников полиции найти виновника не удастся, а полиса КАСКО у вас не имеется. В таком случае исправлять повреждения на машине вам придется за собственный счет. На автомобильном рынке в продаже существуют средства, скрывающие царапины. Наиболее популярное из них – полироль «Без царапин», которая маскирует и удаляет незначительные повреждения.
Это повреждение также в случае страхования по КАСКО относится к риску «повреждение третьими лицами».
В таком случае:
Обязательно вызовите представителей правоохранительных органов для составления протокола об административном правонарушении.
Проверьте, чтобы при составлении протокола сотрудник полиции подробно описал нанесенные повреждения и указал виновное лицо, а за отсутствием сведений – обязательно указал, что правонарушение было совершено неизвестными лицами.
Как правильно оформлять страховой случай узнайте тут.
Одновременно сделайте заявление о случае риска в страховую компанию. Согласно законодательству, рассмотрение уголовного дела по данному вопросу производится в течение 30 дней после возбуждения. Рассчитывать на возмещение ущерба страховой компанией раньше этого срока не стоит.
В случае, если виновника установить не удастся, что часто происходит, дело закрывают. Поэтому вам необходимо взять постановление в ОВД о его закрытии и передать в страховую компанию. Страховая компания выдаст направление на ремонт или установленную сумму возмещения.
Если ваш автомобиль застрахован по ОСАГО, то в таком случае компенсацию ущерба, нанесенного своему автомобилю по вине третьего лица, будет получить сложнее. Дело в том, что страхование по ОСАГО не предусматривает возмещение на ремонт собственного автомобиля, а лишь возмещение ущерба второму участнику ДТП.
Поэтому вам необходимо задержать виновника, нанесшего вашему автомобилю царапин, или записать номер его автомобиля. Затем вызывайте сотрудников ГИБДД и составляйте протокол с учетом всех выше описанных подробностей.
Рассчитывать на компенсацию ущерба вы сможете, если у виновника есть страховка ОСАГО. В случае отсутствия страховки, или если установить виновника причиненного вашей машине ущерба не удалось, то на компенсацию рассчитывать не придется.
Часто владелец машины обнаруживает царапины на автомобиле в отсутствие виновника. Обычно, по характеру повреждений легко установить, причинены они другим транспортным средством или в результате действий третьих лиц.
- В случае обнаружения царапин, оставленных неизвестным транспортным средством, необходимо вызвать ГИБДД, инспектор зафиксирует происшествие и выдаст справку о ДТП, с которой можно будет обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба.
- Если царапины появились в результате хулиганских действий третьих лиц, нужно обратиться в полицию или к участковому. Потребуется описать обстоятельства происшествия и дать письменное объяснение.
Платная стоянка: есть ли шанс?
Здесь шансов больше, причем возмещения ущерба можно добиться от самого собственника автомобильной стоянки, на которой находится ваша машина. Но следует помнить, что действовать нужно строго в рамках закона и требуется получить на руки все требующиеся документы, для чего необходимо:
- составить акт повреждений, обратившись к работникам автостоянки;
- позвонить в полицию для фиксации повреждений;
- обратиться к эксперту и провести экспертизу для оценки нанесенного ущерба;
- написать письменную претензию на имя собственника автостоянки;
- заказным письмом с уведомлением о вручении (это важно для доказательной базы, что такое письмо было отправлено) оповестить о случившемся представителя автостоянки.
Кто отвечает за повреждение авто во дворе?
Кто будет отвечать за то, что Ваша машина повреждена, будет зависеть от того, каким образом был причинен вред Вашему автомобилю.
Если повреждение автомобилю причинены ударом другого автомобиля, открытием дверцы авто, то отвечать будет лицо, причинившее вред другой машине своей машиной.
В случае причинения вреда человеком, который, например, поцарапал машину инвентарем, когда проходил мимо, отвечать перед владельцем поврежденного авто будет естественно этот человек.
Когда повреждение машине причинены из-за действий ребенка, который, например, кинул камень в машину, отвечать за ребенка будут родители или организации, в которых находится ребенок, при условии, что ребенок не достиг 14 лет. Если ребенок достиг 14 лет, то за вред, который он причинил авто, несовершеннолетний, по общему правилу, будет отвечать самостоятельно.
Когда повреждения машине причинены не действиями человека, а, например, на машину упал снег с крыши дома, или упала ветка дерева, то в этом случае ответственность будут нести юрлица, а именно, за упавший снег будет отвечать управляющая компания, а за дерево, скорее всего, администрация. В подобных ситуациях нужно будет уточнять, кто обязан убирать снег или следить за деревьями. В отдельных случаях виновником является собственник здания.
Кто отвечает за повреждение авто во дворе?
Кто будет отвечать за то, что Ваша машина повреждена, будет зависеть от того, каким образом был причинен вред Вашему автомобилю.
Если повреждение автомобилю причинены ударом другого автомобиля, открытием дверцы авто, то отвечать будет лицо, причинившее вред другой машине своей машиной.
В случае причинения вреда человеком, который, например, поцарапал машину инвентарем, когда проходил мимо, отвечать перед владельцем поврежденного авто будет естественно этот человек.
Когда повреждение машине причинены из-за действий ребенка, который, например, кинул камень в машину, отвечать за ребенка будут родители или организации, в которых находится ребенок, при условии, что ребенок не достиг 14 лет. Если ребенок достиг 14 лет, то за вред, который он причинил авто, несовершеннолетний, по общему правилу, будет отвечать самостоятельно.
Когда повреждения машине причинены не действиями человека, а, например, на машину упал снег с крыши дома, или упала ветка дерева, то в этом случае ответственность будут нести юрлица, а именно, за упавший снег будет отвечать управляющая компания, а за дерево, скорее всего, администрация. В подобных ситуациях нужно будет уточнять, кто обязан убирать снег или следить за деревьями. В отдельных случаях виновником является собственник здания.
Сосед помял дверью своей машины мою. Как возместить ущерб?
На парковке возле дома сосед открыл дверь своей машины и при этом помял мою.
Ремонт стоит дорого, и я считаю, что раз сосед виноват, то он должен возместить ущерб. Но как все правильно оформить, чтобы потом не было проблем? Обязательно ли вызывать ГИБДД или можно просто устно договориться?
Ваш сосед действительно должен возместить ущерб. Но договариваться устно рискованно. Сегодня сосед согласен все компенсировать, а завтра передумает и заявит, что ничего вам дверью не царапал, а где ваша машина получила повреждения, он не знает.
Но проблема решаема. На самом деле документы, которые могут понадобиться в такой ситуации, и инструкцию, как их заполнять, почти каждый водитель возит в своем автомобиле. Я расскажу, как они выглядят и что делать.
Машина повреждена на парковке или стоянке у дома
Что делать, если вашу машину зацепили на кратковременной парковке в городе или стоянке у дома? Как вести себя правильно?
От вас требуется строгое соблюдение закона, если вы рассчитываете на правовую помощь. Прежде всего, до приезда автоинспекторов:
- Ни в коем случае не перемещайте автомобиль с места стоянки. Даже если машина припаркована с нарушениями (вам выпишут штраф за неправильную парковку, но не накажут за изменения картины места происшествия).
- Обязательно осмотрите повреждения, опишите их и сфотографируйте.
- Постарайтесь найти свидетелей или очевидцев происшествия.
Далее есть несколько сценариев оформления ДТП. Если виновник столкновения присутствует на месте:
- При мелком повреждении вы имеет право договориться с виновником столкновения мирно, не прибегая к посредничеству ГИБДД. Если вторая сторона не хочет решать вопрос неофициально, зафиксируйте на фото повреждения, место столкновения и положение автомобилей, сообщите о ДТП в Госавтоинспекцию и отправляйтесь в ближайшее ее отделение для заполнения извещения и оформления пакета документов.
- При столкновении двух автомобилей, оценочной сумме ущерба до 500 тысяч рублей, отсутствии пострадавших/погибших, наличии ОСАГО у обеих сторон и взаимном согласии на оформление ДТП, закон допускает оформление европротокола (в разных городах РФ могут быть некоторые специфические требования к условиям ДТП). Просто заполните две части протокола, после чего посетите офис страховой компании виновника и представьте документы.
- При наличии пострадавших или погибших людей в ДТП, всякое оформление производится только сотрудниками ГИБДД. Участники столкновения не имеют право изменять картину происшествия и проводить любые процессуальные действия.
Если виновник ДТП отсутствует, а ваш поврежденный автомобиль был припаркован на уличной обочине, прилегающей парковке или на дороге, вызывайте сотрудников ГИБДД (особенно, если нанесенный машине ущерб велик). Если ваше авто зацепили на стоянке у дома, лучше подключить к поиску своего участкового – его участие более рационально, так как виновник, скорее всего, проживает в вашем районе.
Является ли такая авария страховым случаем?
Авария во дворе является страховым случаем, если при движении хотя бы одной машины наносится урон имуществу или здоровью граждан. Именно при таких условиях возникает страховой случай, поэтому страховая компания должна покрывать нанесенный ущерб. Это допускается только в случае, если у виновника имеется действующий полис ОСАГО.
Страховым случаем является даже ситуация, когда наносится незначительный урон, покрываемый несколькими тысячами. В этом случае целесообразно участникам происшествия воспользоваться европротоколом для самостоятельного оформления аварии.
Виновник происшествия не сможет рассчитывать на компенсацию от страховой компании, если у него имеется полис ОСАГО. Если же он добровольно приобретал страховку КАСКО, то ремонт будет выполнен за счет страхователя.