Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться, если сломался домофон». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Нередко случается, что домофоны выходят из строя по причине серьезных неисправностей или мелких неполадок. В таких случаях не стоит пытаться самостоятельно их починить, а лучше обратиться в жилищную компанию, которая примет меры.
Не работает трубка домофона — причины поломки, как починить
Аудиодомофон сегодня установлен практически в каждой квартире. Это устройство бесконтактной связи позволяет дистанционно открывать подъездную дверь гостям, не покидая жилище.
Как любое оборудование, прибор не застрахован от поломок в результате естественного износа, заводского брака, небрежной и неправильной эксплуатации.
Проблема может скрываться в неисправности деталей вызывной панели, абонентского устройства, кабельной линии или вспомогательных элементах системы.
По какой причине не работает трубка домофона? Что делать в такой ситуации? Попробуем разобраться, где обычно скрывается источник неполадки, в каких случаях их можно устранить своими руками, а когда не обойтись без профессиональной помощи.
Для начала рассмотрим общую схему аудиодомофона, его ключевые элементы и принципы функционирования. Система состоит из вызывной панели (наружного модуля), который установлен на подъездной двери, и трубки (абонентского прибора) в квартире. Они соединяются между собой кабелем.
Когда посетитель набирает номер квартиры, сигнал поступает на переговорное устройство. При подъеме трубки у хозяина дома появляется возможность спросить гостя о целях визита. После переговоров он может отказать посетителю в доступе, повесив трубку на держатель, или открыть дверь путем нажатия кнопки.
Владельцы электронных ключей могут разблокировать замок самостоятельно, приложив идентификатор к считывателю на вызывном блоке.
Меры устранения поломки
Что делать, куда звонить, если домофон перестал нормально работать или работает, но неправильно?
Для решения такой проблемы следует обратиться в фирму, которая установила домофон, ведь она отвечает и за его обслуживание. Обычно контакты фирмы указываются на вызывной панели или на дверях двери в подъезде.
Если телефона по каким-то причинам не оказалось под рукой, тогда можно позвонить в обслуживающую компанию и сообщить им о проблеме. Они обычно связываются с фирмой, предоставляющей соответствующие услуги, оповещают о проблеме и вызывают специалиста для осмотра.
Если домофон часто ломается и вам пришла в голову мысль поменять старое устройство на новый вариант, то нужно понимать, что самостоятельно принять решение о замене вы не сможете.
Необходимо собрать всех жильцов дома, поднять этот вопрос на собрании и набрать нужное количество голосов, а именно, не меньше 2/3 голосов. Если нужного количества голосов не соберется, тогда заменить старый домофон на новый законным способом не получится.
Кто ремонтирует домофоны? Это нужно узнать еще на стадии их монтажа в доме, чтобы в случае поломки быстро связаться со специалистом и восстановить технику, без которой жизнь усложняется:
- Обратиться для ремонта можно в компанию, которая предлагает услуги связи.
- Также есть и фирмы, специализирующиеся именно на ремонте таких устройств. У их специалистов много опыта, практического, поэтому услуги они выполняют быстро и качественно (в большинстве случаев).
Стоимость ремонтных услуг в разных компаниях не очень отличается, главное, выбрать специалистов грамотных.
Работники компании, которая проводила монтаж оборудования, могут взять дом на обслуживание. Они проведут бесплатную диагностику, а вот стоимость ремонта будет зависеть от его сложности:
- Регулировка доводчика будет стоить около 700 рублей.
- Замена оборудования обойдется в 1200 рублей.
- Ремонт трубки – 900 рублей.
- Замена замка обойдется дороже, около 1500 рублей.
Но специализированные компании дают гарантию на свои услуги и на оборудование, использованное для замены. Поэтому пользоваться их услугами выгодно.
Профилактическая работа с домофонным оборудованием
Для долгой и качественной работы любого оборудования необходимо проводить систематическое обслуживание. Обслуживание домофонов не является исключением. Постоянный контроль над функционированием устройства позволит предупредить его поломку. Несвоевременное выявление причин поломки и ремонт зачастую приводят к непригодности устройства, а значит, требуется его замена.
Своевременное обслуживание позволит значительно продлить срок службы прибора.
Как показывает практика, самой распространенной поломкой считается повреждение панели вызова. Она располагается на улице, выполняет работу при различном температурном режиме, может быть повреждена умышленно. Эта деталь домофонной системы требует более тщательного внимания и обслуживания. Сервис позволяет производить настройку электромеханического замка и автоматического доводчика двери, каналов связи.
Пользователи часто задаются вопросом: «Куда звонить, если выявлена неисправность или утерян электронный ключ?». Большинство обслуживающих фирм рядом с вызывной панелью отображают свои контактные данные. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными. Если номера телефонов отсутствуют, можно обратиться в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для получения необходимых сведений.
- Можно потерять ключ от домофона. В таком случае изготовлять дубликат нужно будет за свой счет, самостоятельно заказывая его.
- При поломке домофонной трубки или самого домофона нужно вызывать квалифицированного мастера. Дальше все зависит от того, оплачивают жильцы дома ежемесячно абонплату или нет. Если оплата за домофон выполняется на регулярной основе, мастер должен бесплатно произвести ремонтные работы или замену.
- Поломаться может дверь в подъезд, на которой установлена панель вызова. Ее ремонт осуществляется за счет компании, обслуживающей дом. Это выполняется с учетом закона под номером 170, касающемся правил и норм технической эксплуатации фонда жилья.
- Устройства, установленные в помещении квартиры ремонтируются или за счет жильцов, или за счет фирмы по установке и обслуживании.
Как выполняется замена старых домофонов на новые? Если оборудование существенно устарело и больше половины жильцов хотят его заменить, обратиться можно в оду из компаний, специализирующейся на таких услугах. Есть компании, которые выполняют замену бесплатно, но с условием дальнейшей абонплаты.
Что делать, если не работает ключ?
Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка. При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ. Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.
Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.
Самостоятельный ремонт домофона в квартире
Как починить домофон, если проблема заключается в неисправности трубки? Если человек точно знает, что причина неисправности в трубке, тогда можно попытаться решить проблему самостоятельно:
- если устройство постоянно подает сигналы, даже когда человек берет трубку, при этом дверь в подъезде не открывается, тогда проблема заключается в западании язычка, который находится на передней панели трубки. Чтобы исправить проблему, необходимо знать, как сделана трубка. Так, язычок соединяется с панелью при помощи скобы, которая может ослабевать, в результате чего проявится проблема. Чтобы восстановить работу трубки, достаточно расплавить паяльником скобу, а потом хорошенько зафиксировать ее;
- если кнопка не открывает дверь с первого раза, тогда проблема может заключаться в переключателе, находящемся под кнопкой;
- если домофон не работает по причине разрыва проводов в трубке, тогда следует разобрать ее, отпаять проблемные концы провода, обрезать их, а затем припаять провода.
Если домофон сломался, но точную причину поломки вы не выяснили, то не стоит даже пытаться самостоятельно производить ремонт, разбирать устройство. Лучше сразу обратиться в обслуживающую фирму и вызвать мастера по ремонту.
Устройство домофона, принцип работы
Виды домофонов:
- цифровые — двухпроводная линия, передающая сигнал. Номера квартиры (адресность вызова) фиксируются перемычками в трубках абонентов, которые все подключаются на одну линию, протянутую по стояку (кабель каналу в шахте) дома с отводами для каждого помещения. Подключение трубок параллельное. Система намного проще в ремонте, установке, так как меньше проводов: легче обнаружить место обрыва и так далее. Но сложнее починить, если вышла из строя электронная плата. Минус: обрыв главной линии приведет к неисправности всех абонентских трубок;
- координатные (координатно-матричные, аналоговые). Популярные для многоквартирных домов (МКД). Сигнал передается коммутатором, от которого к объектам идет шлейф проводов. Для каждой квартиры отдельные жилы, кабель системы многожильный (количество проводов зависит от числа обслуживаемых объектов). Более надежная система, но сложнее в ремонте, особенно при замене проводов.
Если не работает домофон, что делать?
Если у вас не работает домофон, и вы хотите самостоятельно восстановить его работоспособность, вам потребуется мультиметр для идентификации причины неисправности.
Первый шаг – осмотреть вызывную панель, абонентское устройство и блок питания на наличие внешних повреждений. Также следует проверить целостность кабеля. Часто сигнал не передается между элементами системы из-за обрыва проводов. При обнаружении внешних поломок следует заменить поврежденные компоненты. Иногда этого достаточно для восстановления работоспособности домофона.
Если не работает домофон, устройство не реагирует на нажатие клавиатуры, и при контакте магнитного ключа с считывающим устройством ничего не происходит, что делать? В этом случае следует проверить цепи питания. Аналогичное действие требуется при отсутствии сигнала на абонентском модуле. Нарушенные контакты поможет обнаружить мультиметр.
Куда обращаться, если сломался домофон
Для обеспечения максимального комфорта и безопасности проживания в многоэтажном доме разрабатывается различное оборудование, в том числе и домофоны. Они позволяют открывать входные двери прямо из квартиры, даже если она расположена на последнем этаже. В здание не заходит никто из посторонних, каждый владелец квартиры отвечает только за своих гостей. Улучшается быт, повышается безопасность.
Установкой системы домофонов в доме занимаются многочисленные компании, они ставят их по квартирам, монтируют и специальное оборудование у входной двери. Эксплуатация техники простая, прибор не занимает много места. Обычно домофон располагается в коридоре, реже в кухне. Но если не работает домофон в квартире, куда обратиться, чтобы восстановить технику?
Любые приборы в процессе эксплуатации могут сломаться, из-за чего пользователи ощущают массу неудобств. Редко какая поломка домофона может быть устранена домашним мастером, чаще требуется помощь грамотного специалиста.
Сломался домофон – куда обращаться?
Поломка техники, которой пользуются ежедневно, связана со множеством неудобств. В данном случае при визите гостей, как минимум, возникает необходимость покидать квартиру и спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь в подъезд. Поэтому вернуть былую работоспособность домофону хочется максимально быстро. Сделать это можно двумя способами: самостоятельно или вызвать мастера.
Самостоятельно пытаться найти причину поломки домофона и отремонтировать его можно лишь в том случае, если имеются соответствующие инструменты и навыки подобной работы. В противном случае есть риск ухудшить ситуацию и повысить стоимость последующего ремонта, для которого все равно придется привлекать специалиста.
Отдельно стоит упомянуть домофоны многоквартирных домов на 5 и более абонентов. Крайне желательно, чтобы устранением неполадок таких устройств занималась фирма, которая устанавливала систему, или другая подобная организация.
Если сломался домофон, куда звонить можно выяснить у человека, ответственного за подъезд, дом или в управляющей компании. В некоторых случаях табличку с контактными номерами телефонов ответственной фирмы при монтаже домофонной системы крепят около вызывной панели снаружи или рядом с кнопкой открывания двери изнутри подъезда.
В том случае, если связаться с компанией, установившей оборудование, не удалось, есть смысл вызвать мастера из любой другой организации, которая занимается ремонтом домофонов. По телефону желательно сообщить о видимых неисправностях и описать признаки поломки – это позволит специалисту еще до выезда сориентироваться в проблеме и предусмотреть необходимые запчасти для возможной замены.
Не работает домофон: куда звонить или кто придет на помощь?
Если пункт на оплату не включен в общий список расходов на обслуживание дома и квартиры, то тогда найти номер можно на отдельном квитке, по которому производится ежемесячный платеж.В ряде случаев обслуживание домофона включается управляющей компанией в перечень услуг, оказываемых дому, поэтому при возникновении любых странных ситуаций необходимо обращаться именно в нее. Отчего чаще всего ломается домофон? Основная причина поломки устройства заключается в том, что его никто на самом деле не обслуживает. Оно работает до тех пор, пока само не выйдет из строя от старости.
Только после этого на домофон обращают внимание специалисты, которые должны проводить обслуживание раз в несколько месяцев.
Блок: 8/11 Кол-во символов: 762
Источник:
Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.
Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.
Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.
Причины поломки домофона:
- Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
- Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.
- Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.
- Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
- Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
- Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь. Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.
- Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел. Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.
Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.
Возможные причины возникновения неисправностей в работе домофона
Многие домофоны могут терять свои функциональные способности по следующим причинам:
- В результате неправильного использования;
- В результате отсутствия систематического сервиса (в т. ч. текущего ремонта).
Поломки домофонного устройства могут быть разнообразными. Это зависит от времени работы оборудования, правильности его использования. Среди неисправностей домофонов выделяют следующие:
- Нарушение целостности проводов (контактов);
- Нарушение цепи питания;
- Повреждение контактов на электронной плате;
- Не работает переговорная трубка;
- Возникновение перебоя в работе контроллера;
- Сбой в работе коммутатора;
- Повреждение шлейфов;
- Не работает блок питания;
- Повреждение панели вызова и др.