Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выплаты в росгосстрахе по ОСАГО при ДТП в 2024 году по страховке». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно законодательству Российской Федерации, максимальный срок выплаты по автострахованию в 2024 году составляет 20 дней. При вынесении решения суд и иные государственные структуры основываются на ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности собственниками транспортных средств» от 2002 года. Как уже говорилось, в 2024 году были изменены некоторые аспекты данной процедуры. Так, например, упростился порядок осмотра поврежденного автомобиля – теперь на установление степени ущерба компании «Росгосстрах» отводится не более 5 дней с момента аварии.
Как оформить ДТП и получить компенсационную выплату по ОСАГО
Давайте рассмотрим, как получить компенсацию по страховке, если ваш автомобиль пострадал в ДТП. Установленный порядок очень простой. Вам необходимо правильно собрать пакет документов и обратиться в свою страховую организацию. Вкратце процедура будет выглядеть так:
- Оформление ДТП по европротоколу или с привлечением специалистов из ГИБДД.
- Поход в страховую компанию со всеми нужными документами для того, чтобы получить страховую выплату.
- Отправка авто в сервисный центр страховщика для установления стоимости его восстановления.
- В том случае, если вас не устраивает вердикт сервисного центра, вы можете привлечь независимого эксперта для повторного осмотра.
- Ожидание окончательного решения страховщика и дальнейшее поступление средств. Выплату осуществят в деньгах, либо произведут страховое возмещение в виде направления автомобиля на ремонт. Сроки ожидания не должны превышать 20 суток.
Разберем каждый этап более детально. Первым делом при столкновении машин необходимо незамедлительно зафиксировать факт ДТП. Если никаких вопросов касаемо истинного виновника произошедшего нет, достаточно будет заполнить “европротокол”. Этот документ позволяет оформить аварию без привлечения сотрудников госавтоинспекции. Заполнить его можно как в бумажном, так и в электронном формате. Во втором случае все, что вам нужно – это специальное мобильное приложение (например, “ДТП. Европротокол”). Нарисуйте схему, сфотографируйте транспорт и укажите все остальные детали произошедшего. После этого отправьте заявление в страховую организацию.
Однако, если у участников аварии возникают споры касаемо того, по чьей вине произошло столкновение, обойтись без привлечения инспектора ГИБДД не получится. Они приедут на место и помогут разобраться в ситуации. В результате вы получите протокол о ДТП, заполненный должным образом. Будьте внимательны, этот документ обязательно потребуется вам для поступления компенсации. В протоколах содержится вся необходимая информация об авариях.
Следом вам нужно будет отправиться к вашему страховщику. Это необходимо сделать в течение 5 дней. Некоторые ошибочно считают, что за компенсацией необходимо идти в страховую виновника ДТП. Все из-за того, что раньше действительно требовалось делать так. Но на текущий момент все заявления о страховом случае по ОСАГО нужно подавать в ту компанию, в которой вы оформляли автостраховку. Предварительно подготовьте все нужные бумаги для поступления компенсации:
- Заявление на получение страхового возмещения.
- Оригинал вашего полиса ОСАГО.
- Копии паспортов людей, которые участвовали в аварии.
- Копию вашего водительского удостоверения.
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Извещение о ДТП из ГИБДД или заполненный обеими сторонами европротокол. Имейте в виду, что во втором случае виновнику происшествия необходимо предоставить свой экземпляр в СК в течение 5 дней.
Не забудьте подготовить заявление, написанное должным образом. Его образец зачастую можно найти на сайте страховщика. После поступления всех бумаг страховые компании проводят свою экспертизу и оценивают степень повреждений автомобиля. Для этого страховщик направит машину на осмотр в один из сервисных центров, с которыми он работает. Специалисты проверят, какие детали были повреждены, и в соответствии с этим определят сумму страхового покрытия.
В конечном итоге страховщик либо закажет и установит новые комплектующие, либо выплатит вам сумму нанесенного урона в деньгах. Обычно это происходит путем перевода средств на ваш банковский счет, поэтому обязательно проверьте правильность указания реквизитов для их передачи. Вам остается только ждать итогового решения – его принимают не так уж и долго.
Как выплачивается страховка, если есть КАСКО и ОСАГО
Помимо обязательного автострахования, есть добровольное – это КАСКО. Прежде чем выбрать такой вариант, нужно разобраться, что покрывает КАСКО. Теоретически этот полис может покрывать любой страховой случай, на практике выплаты определяются стоимостью полиса и условиями договора. Клиент может самостоятельно определить перечень страховых случаев. Чем их больше, тем дороже страховка, в связи с этим полный перечень рисков страхуют немногие. Как правило, по КАСКО предусмотрены выплаты в случае:
- ДТП;
- угона машины;
- повреждения отдельных элементов или механизмов машины;
- намеренного нанесения ущерба автомобилю третьими лицами;
- пожара;
- стихийного бедствия.
Также нужно знать, как работает выплата по КАСКО при аварии. Порядок обращения в страховую компанию после ДТП такой же, как и при ОСАГО, но есть две особенности:
- За выплатой может обратиться и виновник аварии.
- Обращаться участник ДТП должен в свою страховую компанию. Хотя на практике, если речь идет о пострадавшем водителе, многие страховые компании пытаются отказать в выплате, ссылаясь на то, что ущерб должна оплатить страховая компания виновника.
Выплаты по страховке после ДТП ОСАГО в Росгосстрах
Оформление страховой выплаты в компании Росгосстрах при возникновении аварии, иного страхового случая — процесс целиком стандартный.
Он включает в себя достаточно широкий перечень пунктов, но в целом какие-либо трудности обычно отсутствуют.
Процедура оформления выплаты обязательно регулируется законодательно. Знание нормативных документов позволит избежать многих сложностей, проблем.
К основным вопросам, проработать которые лучше всего прежде, чем приступить к оформлению компенсации, относится в первую очередь следующее:
- размер суммы;
- в какие сроки можно получить платеж;
- максимальные и минимальные суммы;
- какие могут затребовать документы.
На сегодняшний день в законе прописаны суммы, подлежащие выплате. В большинстве случаев они зависят не только от условий страхового случая, но и от повреждений автомобиля, участия пассажира и тяжести последствий. Последствия — это смертельный исход для пассажира и материальный ущерб.
Минимальный размер компенсации в рамках ОСАГО в случае ДТП зависит от степени повреждения транспортного средства и количества участников и пострадавших в ДТП. Он составляет от 35 000 рублей. В настоящее время компенсация за повреждение транспортного средства составляет 400 000 рублей. А если причинен вред жизни и здоровью человека, то сумма достигает 500 000 рублей.
Если в авариях погибают люди, выплаты производятся всем семьям, потерявшим близкого человека.Компенсация РАМИ по страхованию от несчастных случаев со смертельным исходом при использовании двигателя TPL фиксирована. Она составляет 475 000 рублей на финансовые выплаты и 25 000 рублей на погребение погибших. Если ДТП произошло по вине пешехода, проводится специальное расследование, в ходе которого выясняются все обстоятельства дела.
Алгоритм действий по ОСАГО при ДТП для виновного водителя
Авария — серьезный стресс для любого участника дорожного движения, поэтому первое, что необходимо сделать, — остаться на месте происшествия. Не стоит пытаться скрыться с ДТП — в настоящее время найти виновников крайне просто за счет трекинга госномеров, камер видеонаблюдения и других средств. Лучше всего попробовать минимизировать последствия.
Алгоритм действий следующий:
- Вызвать сотрудника ГИБДД.
- Вызвать скорую помощь, если пострадал кто-либо из участников дорожного движения.
- Зафиксировать детали аварии на схеме ДТП.
- Поставить аварийный знак перед автомобилями.
- Сфотографировать или снять на видео место происшествия и повреждения автомобилей.
- Указать свои личные данные прибывшим сотрудникам ГИБДД.
- Обменяться информацией о страховых полисах с другими участниками ДТП.
- Внимательно прочитать составленный протокол и подписать его.
- Ознакомиться с вынесенным постановлением.
- Уведомить свою страховую компанию о случившемся.
- Указанный порядок действий — первое, что должно прийти в голову водителям.
В то же время в ряде случаев у участников дорожно-транспортного происшествия есть возможность составить европротокол — зафиксировать факт ДТП без привлечения правоохранительных органов. Чтобы воспользоваться таким методом, необходимы следующие условия:
- никто из участников происшествия не пострадал;
- у сторон нет разногласий по поводу случившегося;
- в ДТП участвовали только 2 автомобиля;
- максимальный размер ущерба составляет 100 тысяч рублей;
- на оба автотранспорта оформлены ОСАГО.
Формы компенсации убытков, которые страховые организации осуществляют по ОСАГО
Если автомобиль получил повреждения в результате аварии, страховые компании смогут возместить полученный урон одним из двух способов: либо отремонтировать транспорт, либо оплатить стоимость ремонта за вычетом износа.
Натуральное возмещение (то есть ремонт транспорта) является приоритетным способом. Страховщик доставит транспорт в один из сервисов, с которыми он сотрудничает. Там состояние автомобиля проверят специалисты. В ходе осмотра они обнаружат запчасти, подлежащие замене, и при их наличии произведут восстановление ТС.
Также отметим, что если автомобиль новый (до 2 лет), его обязательно будут ремонтировать в официальном дилерском центре.
Второй способ применяется в том случае, если пострадавший выберет компенсацию убытков в денежной форме. Этот способ подходит тем, кто хочет сам выбрать станцию техобслуживания для восстановления авто. В этом случае страховщик также подсчитает размер ущерба и выплатит клиенту сумму с учетом износа автотранспорта.
Спешим вас огорчить, из-за тяжелой ситуации на рынке автозапчастей страховщик часто не может произвести ремонт транспорта. Дефицит комплектующих вынуждает их настаивать на денежной выплате. В связи с этим на текущий момент такая форма компенсации практически не применяется. Такой расклад дел сложился из-за ситуации в мире в последние годы.
Имейте это в виду, когда будете заявлять о страховом случае.
Сроки выплаты страховки после ДТП
Быстрее всего компенсация выплачивается при упрощенном оформлении через свою страховую компанию. Это занимает в среднем 8-10 дней. При серьезном ДТП процедура может затянуться, особенно если речь идет о больших суммах.
Если страховая компания откладывает выплату более чем на 20 дней, то должна выплатить штраф в пользу пострадавшего. Деньги, взысканные через суд, могут быть получены пострадавшим спустя несколько месяцев после аварии.
|
Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Если страховая компания мало выплатила
С такой проблемой участники дорожных происшествий сталкиваются нередко. Типичная ситуация: «машина разбита «всмятку», а на счет поступило всего 100 рублей». Что делать в таких случаях:
- Составить письменно официальное обращение с претензией «Росгосстрах», в котором нужно предупредить о намерении подать в суд, если учреждение не выполнит свои обязательства в установленный срок. Вероятность 90%, что компания откликнется на документ и согласится решить вопрос мирным путем.
- Если претензия не дала нужных результатов, необходимо сделать независимую экспертизу транспорта и предъявить отчет вместе с иском в суд. Во время заседания истец получит на руки исполнительный лист о взыскании компенсации со страховой компании.
На практике до разбирательств доходит редко. Также пострадавший получает 50% от стоимости иска в соответствии с защитой прав потребителя. Страховщик обязан покрыть этот расход даже в том случае, если истец формально не требовал. Оценка ущерба после ДТП в «Росгосстрах» может проводиться на основании независимой экспертизы или нескольких – за конечную стоимость берется средний коэффициент.
Необходимые документы
Чтобы получить компенсацию вреда от страховщика, необходимо подготовить и передать ему следующий комплект документов:
- заявление на возмещение ущерба (бланк можно получить у страховщика);
- извещение о ДТП;
- справку об аварии;
- водительское удостоверение;
- ПТС;
- протокол об административном правонарушении или об отказе в возбуждении разбирательства;
- результат независимой экспертизы ТС (при наличии);
- квитанции, подтверждающие оплату услуг эвакуатора (при наличии);
- чеки об оплате медицинских услуг, не входящих в программу ОМС (при наличии).
При подаче заявления на возмещение убытков потерпевшему следует знать, что на законодательном уровне определены максимально возможные размеры компенсаций. Если ущерб превышает это значение, то разницу можно требовать напрямую с виновника аварии.
Согласно ст. 7 № 40–ФЗ максимальный размер страховых выплат составляет:
- 500 000 рублей при нанесении вреда жизни или здоровью;
- 400 000 рублей при повреждении имущества.
«Автогражданка» защищает ответственность водителя по отношению к другим участникам дорожного движения. При наступлении страхового случая важно знать, как правильно вести себя при ДТП по ОСАГО. Это облегчает процедуру получения компенсации пострадавшим и снижает вероятность возникновения у компании регрессного требования к виновнику.
Как выплачивается страховка, если есть КАСКО и ОСАГО
Помимо обязательного автострахования, есть добровольное – это КАСКО. Прежде чем выбрать такой вариант, нужно разобраться, что покрывает КАСКО. Теоретически этот полис может покрывать любой страховой случай, на практике выплаты определяются стоимостью полиса и условиями договора. Клиент может самостоятельно определить перечень страховых случаев. Чем их больше, тем дороже страховка, в связи с этим полный перечень рисков страхуют немногие. Как правило, по КАСКО предусмотрены выплаты в случае:
- ДТП;
- угона машины;
- повреждения отдельных элементов или механизмов машины;
- намеренного нанесения ущерба автомобилю третьими лицами;
- пожара;
- стихийного бедствия.
Также нужно знать, как работает выплата по КАСКО при аварии. Порядок обращения в страховую компанию после ДТП такой же, как и при ОСАГО, но есть две особенности:
- За выплатой может обратиться и виновник аварии.
- Обращаться участник ДТП должен в свою страховую компанию. Хотя на практике, если речь идет о пострадавшем водителе, многие страховые компании пытаются отказать в выплате, ссылаясь на то, что ущерб должна оплатить страховая компания виновника.
Срок ремонта по ОСАГО в 2023 году
В 2023 году пострадавший заинтересован как можно раньше поставить в известность страховую компанию по ОСАГО о произошедшем ДТП и произвести осмотр автомобиля. В течение 20 дней с этого момента страховщик должен произвести расчет стоимости деталей и работ и выписать направление в автосервис. Если по согласию со страховой компании восстановление авто проводит сторонняя станция технического обслуживания, то ждать направления придется 30 дней.
На восстановление дефектов в 2023 году законодатель отводит не более 30 дней. Срок может быть увеличен при сложных повреждениях, но только по согласованию с владельцем машины. Если работы затягиваются, страхователя обяжут заплатить неустойку в размере 0,5% от суммы за каждый день.
Можно ли оспорить отказ в выплате
При отказе страховой компанией Росгосстрах в ремонте по ОСАГО или в денежной выплате, пострадавший вправе оспорить решение. Прежде чем инициировать разбирательства, следует ознакомиться с причинами отклонения заявления на возмещение. Если они актуальны и соответствуют нормам закона, то не стоит терять свое время.
Оспорить отказ в выплате можно в претензионном порядке. Для этого нужно оформить досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие право на выплату. В законе не регламентированы сроки, в которые пострадавший может оспорить решение страховой компании.
После подачи претензии страховщику выделяется 10 дней для рассмотрения и вынесения решения. При отклонении претензионных требований пострадавшего или при отсутствии ответа в установленные сроки необходимо обращаться в судебные инстанции.